Términos y Condiciones
Bienvenido a SCR Autopartes (en adelante, “la Empresa”). Al acceder, navegar y utilizar el sitio web www.scrautopartes.com, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, elaborados conforme a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el Código de Comercio y demás normativa vigente en la República del Ecuador.
1. Identificación y contacto
SCR Autopartes es una empresa dedicada a la comercialización de repuestos eléctricos y componentes automotrices en Ecuador.
- Sitio web: www.scrautopartes.com
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +593 - 98 - 290 - 0717
2. Información general
La información de productos, precios, características y disponibilidad publicada en este sitio web es de carácter referencial y puede ser modificada sin previo aviso. SCR Autopartes se reserva el derecho de actualizar o cambiar la información en cualquier momento para mantener la exactitud de los datos.
3. Precios y facturación
- Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda.
- Se emitirá factura electrónica válida en Ecuador por cada transacción realizada, conforme a la normativa del SRI.
- Los precios publicados pueden variar según promociones, inventario o disponibilidad de proveedores.
4. Envíos
- Los envíos se realizan a nivel nacional mediante operadores logísticos autorizados.
- El costo y tiempo de entrega dependerán de la ciudad de destino, peso y volumen del pedido.
- SCR Autopartes no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente al transportista.
- El cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su pedido.
5. Política de devoluciones
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el cliente podrá solicitar la devolución o cambio de productos, bajo las siguientes condiciones:
- Productos con defectos de fábrica comprobables.
- Errores en el despacho atribuibles a SCR Autopartes.
- Productos que no correspondan a lo descrito en la factura.
SCR Autopartes se reserva el derecho de evaluar cada caso antes de aprobar una devolución. No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos dañados por instalación incorrecta, manipulación inadecuada o uso indebido.
- Productos que no cuenten con empaque original, accesorios completos o presenten signos de uso.
- Productos adquiridos en promociones o liquidaciones especiales, salvo defectos de fábrica.
En los casos aprobados, el cliente podrá optar por reposición del producto, nota de crédito o reembolso, según la disponibilidad y políticas vigentes.
6. Garantías
Todos los productos cuentan con garantía otorgada por el fabricante o distribuidor autorizado. El plazo y cobertura varían según el producto, y se informarán al momento de la compra. Para hacer válida la garantía, el cliente deberá presentar la factura correspondiente y cumplir con las condiciones de instalación y uso recomendadas.
7. Limitación de responsabilidad
SCR Autopartes no será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuenciales o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos. La responsabilidad de la Empresa se limita estrictamente al valor del producto adquirido y facturado.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio scrautopartes.com incluyendo logotipos, textos, imágenes y diseños son propiedad de SCR Autopartes y están protegidos por la legislación ecuatoriana en materia de propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción o uso sin autorización expresa y por escrito.
9. Modificaciones
SCR Autopartes podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página. Se recomienda al cliente revisarlos periódicamente.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República del Ecuador, en especial por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, el Código de Comercio y demás normativa vigente aplicable al comercio electrónico y transacciones de consumo.